Close

Rezervasyon Temsilcisi

İ

ş Konumları
:

Hi

lton Ras Al Khaimah Resort
P
O Box 12298 Al Maaredh Street
Ra
s Al Khaimah 1
Sa

hibi bir Rezervasyon Temsilcisi güçlü ilişkiler geliştirmek ve gelir fırsatlarını maksimum seviyeye çıkarmak üzere Konuk ve müşteri taleplerine cevap vermek için eğilim verileriyle çalışır.
Be

n ne yapacağım?
Bi

r Rezervasyon Temsilcisi olarak, güçlü ilişkiler geliştirmek ve gelir fırsatlarını maksimum seviyeye çıkarmak üzere Konuk ve müşteri taleplerine cevap vermek için eğilim verileriyle çalışacaksınız. Özellikle aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:
Te

  • lefon, faks ve e-posta yoluyla gelen talepleri anında ve profesyonel bir tutumla ve şirket standartlarına uygun olarak, her zaman doğruluğu ve ayrıntılara özen gösterilmesini sağlayarak yönetmek
    Ma
  • ksimum doluluk ve ortalama oda ücretini sağlamak için mevsimsel ve geçmişteki eğilimleri anlamak ve bunlarla çalışmak
    Ge
  • lirleri maksimum seviyeye çıkarmak için yeni irtibatlar kurmak, satış fırsatları geliştirmek ve satış fırsatlarını değerlendirmek
  • m müşterilere fiyat teklifleri ve yazılı teyitler hazırlamak
  • şteri memnuniyetini düzenli olarak izlemek ve geleceğe yönelik işler sağlamak için tüm çözümlenmemiş hususları sonuçlandırmak
    Ot
  • el tesisleri ve süreçlerini tam olarak anlamak ve ilişki kurma, müşteri hizmeti, satış teknikleri, sözleşmeleri faturalandırma ve işleme için yüksek kalite kültürüne katkıda bulunmak
    Re
  • zervasyonların garanti altına alınmasını ve uygun durumlarda rezervasyon yaptırıp gelmeme / geç iptal ücretlerinin uygulanmasını sağlamak
    Ne
arıyoruz?
Bi

r Rezervasyon Temsilcisi, her zaman Konuklarımız namına ve diğer Ekip Üyeleriyle birlikte çalışır. Bu görevi başarıyla yürütebilmek için aşağıdaki tutumu, davranışları, becerileri ve değerleri sürdürmelisiniz:
İy

  • i düzeyde organizasyon ve yönetim becerileri
    Poz
  • itif tutum ve iyi iletişim becerileri
    Yük
  • sek seviyede müşteri hizmeti sunmaya bağlılı
    Tel
  • efonda özgüvenli bir tavır sergilemek
    Yük
  • sek düzeyde IT becerileri
    Üst
  • ün kişisel bakım standartları
    Aşa

ğıdaki yeterlilikleri ve ayırt edici özellikleri gösterebilmeniz bu pozisyon için avantaj sağlayacaktır:
Ote

  • l mülk yönetim sistemleri hakkında bilgi
    Geç
  • mişte otel/tatil sektöründe Rezervasyon fonksiyonunda deneyim
    Geç
  • mişte otel/tatil sektöründe satış deneyimi
    Hil

ton çalışanı olmanın ayrıcalıkları nelerdir?
Hil

ton dünyanın önde gelen konaklama şirketlerinden biridir. Lüks ve üst sınıf otel ve resortlardan apart-suite ve orta sınıf otellere kadar birçok farklı seçeneğiyle konuklarına hizmet vermektedir. Hilton yüzyıla yakın bir süredir iş seyahati ve tatil amaçlı gelen konuklarına en iyi konaklama hizmetlerini, rahatlığı ve değeri sunmaktadır. Hilton sahip olduğu global markalarla konuklarına en iyi hizmeti verme geleneğini sürdürmektedir. “Her otelimizde, her konuğumuza, her zaman yaşattığımız eşsiz deneyimler sayesinde dünyayı konukseverliğin ışığı ve sıcaklığı ile doldurma” vizyonumuz bizi dünya üzerinde bulunan tüm otellerimizde ağırladığımız konuklarımıza eşsiz bir deneyim sunma yolunda bir araya getirmektedir. Ve en önemlisi takım üyelerimiz bu eşsiz deneyimin en önemli parçasıdır !
Nit

elikler
Çiz

elge
:

Tam Zamanlı
Mar

ka : Hilton Hotels & Resorts
Var

diya
:

Gündüz İşi
İş D

üzeyi
: B

ireysel Katılımcı
Poten

tial Benefits Not translated : Housing Not translated, Transport Not translated, Additional benefits as per company policy Not translated
İş
:

Ça

ğrı Merkezi ve Rezervasyonlar

scroll to top